EONMeds Employee Code of Conduct and Commitment to Patient Care
Introduction
As an EONMeds employee, your role is critical in helping patients achieve their health goals while upholding the highest standards of ethical conduct and professionalism. This Code of Conduct outlines your responsibilities when selling medications and providing ongoing care to patients. By signing this commitment statement, you pledge to adhere to these principles to the best of your abilities.
Employee Commitment Statement
As an employee of EONMeds, commit to the following principles and practices in my role:
1. Ethical Sales Practices
• I will ensure all information shared about medications is accurate, clear, and aligned with approved guidelines.
• I will never engage in misleading or high-pressure sales tactics.
• I will prioritize the well-being and informed consent of every patient over the pursuit of sales.
• I will provide complete transparency regarding medication costs, treatment plans, and cancellation policies.
2. Dedication to Patient Care
• I will listen attentively to patients’ concerns and provide thoughtful, patient-centered support.
• I will guide patients through their treatment plan with compassion and professionalism.
• I will work to build trust by following up as necessary and ensuring all questions are addressed.
3. Ongoing Support and Escalation
• I will assist patients with their ongoing care and monitor their progress, escalating concerns to the assigned provider or supervisor when needed.
• I will respect patient privacy and confidentiality, strictly adhering to HIPAA guidelines and company policies.
• I will document patient interactions accurately and ensure smooth communication between departments.
4. Professional Accountability
• I will maintain a professional demeanor in all communications, representing EONMeds with integrity and respect.
• I will actively seek guidance from my supervisor when faced with challenges beyond my expertise or authority.
• I will remain committed to my ongoing education to provide the highest level of care and service.
Acknowledgment and Agreement
Código de Conducta y Compromiso de los Empleados de EONMeds
Introducción
Como empleado de EONMeds, su rol es fundamental para ayudar a los pacientes a alcanzar sus objetivos de salud mientras mantiene los más altos estándares de conducta ética y profesionalismo. Este Código de Conducta detalla sus responsabilidades al vender medicamentos y brindar atención continua a los pacientes. Al firmar esta declaración de compromiso, se compromete a cumplir con estos principios en la mejor de sus capacidades.
Declaración de Compromiso del Empleado
Como empleado de EONMeds, me comprometo a cumplir con los siguientes principios y prácticas en mi rol:
1. Prácticas Éticas de Ventas
• Me aseguraré de que toda la información compartida sobre los medicamentos sea precisa, clara y esté alineada con las directrices aprobadas.
• Nunca utilizaré tácticas de ventas engañosas o de presión.
• Priorizaré el bienestar y el consentimiento informado de cada paciente por encima de la búsqueda de ventas.
• Brindaré total transparencia sobre los costos de los medicamentos, los planes de tratamiento y las políticas de cancelación.
2. Dedicación al Cuidado del Paciente
• Escucharé con atención las inquietudes de los pacientes y brindaré apoyo reflexivo y centrado en ellos.
• Guiaré a los pacientes a través de su plan de tratamiento con compasión y profesionalismo.
• Trabajaré para generar confianza mediante el seguimiento necesario y asegurándome de que todas las preguntas sean respondidas.
3. Apoyo Continuo y Escalamiento
• Asistiré a los pacientes en su atención continua y monitorearé su progreso, escalando inquietudes al proveedor asignado o al supervisor cuando sea necesario.
• Respetaré la privacidad y confidencialidad de los pacientes, cumpliendo estrictamente con las normativas de HIPAA y las políticas de la empresa.
• Documentaré con precisión las interacciones con los pacientes y garantizaré una comunicación fluida entre departamentos.
4. Responsabilidad Profesional
• Mantendré una actitud profesional en todas las comunicaciones, representando a EONMeds con integridad y respeto.
• Buscaré activamente la orientación de mi supervisor cuando enfrente desafíos que superen mi experiencia o autoridad.
• Me comprometo a continuar mi educación para proporcionar el más alto nivel de atención y servicio.
Reconocimiento y Acuerdo.