Obligación de proporcionar información, acceso y conectividad

Para utilizar el Servicio EONMeds, usted es el único responsable de obtener y mantener la tecnología y la conexión a internet necesarias, bajo su propio riesgo, discreción y coste. Esto incluye, entre otros, un dispositivo móvil o una computadora con una cámara de video funcional y acceso estable a internet, según se requiera para funciones del Servicio como las consultas de telemedicina.

También es responsable de todos los costos asociados con el acceso al Servicio, incluidos los cargos de datos móviles, las tarifas del proveedor de servicios de Internet o cualquier otro gasto relacionado con la conectividad.

Además, usted tiene la responsabilidad constante de proporcionar información veraz, precisa y completa en todos los formularios, campos y comunicaciones que envíe a través del Servicio. Cualquier declaración falsa u omisión podría afectar su acceso o uso de ciertas funciones de la Plataforma.

EONMeds se reserva el derecho de modificar o actualizar los requisitos técnicos del Servicio en cualquier momento, incluidas las configuraciones de acceso, el software o el hardware necesario, sin previo aviso.

Privacy Policy

Apollo Based Health LLC, que opera como EONMeds ("EONMeds"), comprende la importancia de proteger la confidencialidad y privacidad de su información personal. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales y de salud, consulte nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta las prácticas descritas en esa Política de privacidad.

Información de salud protegida

Al crear una cuenta con Apollo Based Health LLC, que opera como EONMeds ("EONMeds"), establece una relación directa con el cliente que le permite acceder y utilizar diversas funciones del Servicio. Como parte de esta relación, puede proporcionar información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono, que recopilamos, utilizamos y divulgamos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Este tipo de información no se considera información médica ni de salud.

Sin embargo, al usar ciertas funciones clínicas del Servicio, podría proporcionar información médica o relacionada con la salud que podría estar protegida por las leyes federales o estatales aplicables. EONMeds no es una entidad cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA). Algunas farmacias, laboratorios o grupos médicos afiliados pueden ser entidades cubiertas o socios comerciales bajo la HIPAA, y en ciertos casos, EONMeds puede actuar como socio comercial en su nombre.

Es importante comprender que la HIPAA no se aplica automáticamente a todas las situaciones relacionadas con la información médica. La ley solo se aplica en contextos y relaciones específicos. Por lo tanto, sus comunicaciones o transacciones con EONMeds, grupos médicos, proveedores, laboratorios o farmacias podrían no estar sujetas a la HIPAA.

No obstante, si EONMeds actúa como socio comercial, podría estar sujeto a ciertas obligaciones de la HIPAA en relación con su "Información Médica Protegida" (PHI) cuando dicha información se procese en nombre de un laboratorio, farmacia o grupo médico. Además, cualquier información médica protegida por leyes estatales específicas se manejará de acuerdo con dichas leyes como "Información Protegida".

La información que no se considera Información Protegida según la HIPAA o las leyes estatales puede usarse o divulgarse según lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Esto incluye datos personales no relacionados con diagnóstico, tratamiento, farmacia o servicios de laboratorio. También incluye información anonimizada según las normas de la HIPAA, que no se considera Información Médica Protegida.

Cada grupo médico y proveedor con el que interactúa a través de la Plataforma ha adoptado un Aviso de Prácticas de Privacidad que explica cómo se utiliza y divulga su Información Protegida. Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce haber recibido este Aviso de su grupo médico y/o proveedor(es).

Al utilizar el Servicio, usted acepta que, independientemente de si la HIPAA se aplica a EONMeds, grupos médicos, proveedores, laboratorios o farmacias, cualquier información que proporcione que no sea únicamente para fines de diagnóstico, tratamiento, cumplimiento de recetas o servicios de laboratorio no se considerará información de salud protegida y se manejará únicamente de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes estatales aplicables.

Registro; Cuentas de usuario, contraseñas y seguridad

Para acceder y utilizar el Servicio EONMeds, debe registrarse y crear una cuenta de usuario en la Plataforma. El Servicio solo está disponible para usuarios registrados que cuenten con credenciales de inicio de sesión válidas (nombre de usuario y contraseña). Para mayor claridad, la información que proporcione durante el registro (como nombre, correo electrónico, nombre de usuario, dirección de envío y número de teléfono) no se considera Información Médica Protegida, según se define en la sección "Información Médica Protegida" anterior.

Usted se compromete a mantener y actualizar puntualmente la información personal que proporcione a EONMeds, sus Grupos Médicos, Proveedores, Farmacias o Laboratorios para que sea precisa y completa. Si proporciona información falsa, incompleta o desactualizada, o si tenemos sospechas razonables de que lo ha hecho, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso al Servicio.

También aceptas:

• Notifique inmediatamente a EONMeds sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad comunicándose con nuestro Centro de ayuda al cliente;

• Mantenga sus credenciales de inicio de sesión confidenciales;

• Cierre la sesión de su cuenta al final de cada sesión; y

• Nunca utilice la cuenta de otra persona.

EONMeds renuncia expresamente a toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de estas obligaciones.

Durante el proceso de registro, se le solicitará que cree un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en la Plataforma. Para proteger su información, EONMeds utiliza tecnologías de cifrado como Secure Sockets Layer (SSL) o sistemas similares para cifrar la información personal identificable transmitida a través del Servicio. También implementamos medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios del acceso no autorizado.

Sin embargo, el Servicio opera con múltiples componentes de software, hardware y red, que podrían requerir mantenimiento o experimentar interrupciones o fallos de seguridad ajenos a nuestro control. Además, las personas con acceso físico a sus dispositivos (como computadoras o teléfonos móviles) podrían ver su cuenta e información médica si no toma las precauciones adecuadas.

Usted es el único responsable de cerrar la sesión después de cada sesión, proteger el acceso físico a sus dispositivos y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Debe actuar con cautela y buen juicio al utilizar el Servicio. Cualquier intento de comprometer la seguridad del Servicio está estrictamente prohibido y puede conllevar sanciones civiles o penales. EONMeds se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de violación de seguridad y cooperará con las autoridades si se sospecha de alguna actividad delictiva.

Uso y propiedad del Servicio

Acuerdo completo

Este Acuerdo, junto con cualquier otro acuerdo que Apollo Based Health LLC, que opera como EONMeds («EONMeds»), publique en el Servicio o que usted y EONMeds puedan celebrar ocasionalmente, constituye el acuerdo completo y definitivo entre usted y EONMeds en relación con su uso del Servicio. Este Acuerdo reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, incluidas versiones anteriores de este Acuerdo, entre usted y EONMeds en relación con su uso del Servicio.

Arbitraje vinculante / Renuncia a demanda colectiva

Binding Arbitration / Class Action Waiver (Translated from Spanish Original)

YOU AND WE EXPRESSLY AGREE that any legal claim, dispute, or controversy between you and us—or any party related to EONMeds, including Medical Groups, Providers, Laboratories, or Pharmacies—arising out of or in any way relating to EONMeds, the Platform, Content, the Service, or any EONMeds product, service, or advertisement, including disputes over the applicability, enforceability, or validity of any provision of this Agreement (collectively, “Disputes”), and not resolved through an Informal Dispute Resolution Conference (as defined below), shall be resolved through confidential and binding arbitration conducted by a commercial arbitrator from National Arbitration & Mediation (NAM), instead of in court, as further detailed herein.

Arbitration will be governed by the NAM Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures, and if applicable, the NAM Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules (collectively, the “Rules and Procedures”).

YOU AND EONMEDS-RELATED PARTIES ACKNOWLEDGE THAT YOU ARE KNOWINGLY AND VOLUNTARILY WAIVING THE RIGHT TO A JURY TRIAL AND TO LITIGATE IN A STATE OR FEDERAL COURT, except as expressly stated herein.

For purposes of this Arbitration Agreement, “Dispute” also includes disputes that arose or involve facts occurring before the effective date of this or any prior version of the Terms and Conditions, as well as claims that may arise after termination of these Terms.

Informal Dispute Resolution Conference (IDRC)

Before initiating arbitration, both parties agree to make a good faith effort to resolve the Dispute informally via a phone or video conference. This Informal Dispute Resolution Conference must occur within 45 days after one party notifies the other of its intention to initiate such a conference.

Written notice to initiate the IDRC should be sent to:

legal@eonmeds.com or by mail to:

Apollo Based Health LLC d/b/a EONMeds

401 Jackson St Suite 2340-K23

Tampa, FL 33602

The notice must include:

• Your full name, phone number, mailing address, and email address associated with your account;

• Your attorney’s contact information (if applicable);

• A detailed description of the dispute;

• Your personal signature.

Each IDRC must be conducted individually, even if multiple individuals are represented by the same law firm.

Arbitration Initiation & Procedure

If the Dispute is not resolved within 30 days of the IDRC, either party may initiate arbitration by sending a Written Demand for Arbitration to the other, which must include:

• Full name and contact information;

• Account email and username (if applicable);

• A detailed description of the dispute and remedy sought;

• A certification that the IDRC has taken place.

Your request should be mailed to:

Apollo Based Health LLC d/b/a EONMeds

401 Jackson St, Suite 2340-K23

Tampa, FL 33602

ATTN: Dispute Notification

Fees, Rules, and Sanctions

All arbitration filing, administrative, and arbitrator fees will be governed by NAM’s current fee schedule. The arbitrator may impose Rule 11–style sanctions (as per the Federal Rules of Civil Procedure) if claims are frivolous, legally baseless, or filed in bad faith.

Each party is responsible for its own attorney’s fees unless applicable law provides otherwise.

Arbitration will be conducted in San Francisco, CA or your county of residence, unless the Batch Arbitration process applies.

Class Action and Jury Waiver

YOU AND WE AGREE:

• Disputes must be resolved on an individual basis only.

• No claims may proceed as part of a class, representative, or mass action.

• Arbitrators may only provide relief to the individual party involved.

• No arbitrations may be joined or consolidated unless both parties agree or as outlined under Batch Arbitration.

If any claim cannot be arbitrated under these terms due to applicable law, that claim will be handled exclusively in the courts of San Francisco, CA.

Exceptions

Either party may seek injunctive or equitable relief in court (San Francisco, CA) if the dispute involves:

• Intellectual property violations

• Theft, hacking, or Computer Fraud and Abuse Act violations

Batch Arbitration

If 25 or more similar claims are filed against EONMeds by the same firm or coordinated group within 90 days:

• NAM will group them into batches of up to 100 per arbitrator.

• Each batch will have a single process, single hearing, and single award.

• An Administrative Arbitrator will resolve disputes over batching eligibility.

This process does not constitute mass, class, or representative arbitration unless explicitly permitted.

If a court finds Batch Arbitration invalid, then this entire Arbitration Agreement will be void, and disputes may proceed in court in San Francisco, CA.

Right to Opt Out

You may opt out of this Arbitration Agreement within 30 days of first becoming subject to it. To opt out, send:

• Your full name

• Mailing address

• Email address

• A clear statement that you wish to opt out of arbitration

• Your personal signature

To:

Apollo Based Health LLC d/b/a EONMeds

2269 Chestnut Street, #523

San Francisco, CA 94123

ATTN: Arbitration Opt-Out

Only individual opt-out requests signed by you will be valid.

Future Changes

If material changes are made to this Arbitration section in the future:

• They will not apply to any already-existing disputes.

• You will not receive a new opportunity to opt out unless specified.

If you reject future changes, your previously accepted version will continue to govern unless you had already validly opted out.

Let me know if you’d like this clause summarized, simplified, or styled for a specific platform or legal agreement.

Ley aplicable; Jurisdicción; Divisibilidad

Este Acuerdo, y cualquier Disputa entre usted y Apollo Based Health LLC, que opera como EONMeds (“EONMeds”), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, y la Ley Federal de Arbitraje regirá todos los asuntos relacionados con el arbitraje.

Salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo de Arbitraje:

• Usted y EONMeds acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en San Francisco, California, para cualquier acción o procedimiento legal permitido por este Acuerdo y no sujeto a arbitraje.

• Usted renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción competente y personal en dichos tribunales.

Si un tribunal o árbitro competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto, y la disposición inválida se interpretará de la manera que mejor se ajuste a su intención original, en la medida en que lo permita la ley. De no ser posible, la parte inválida se eliminará del Acuerdo.

Esta sección sobrevive a la terminación de su uso del Servicio.

Sin relación de agencia

Ni este Acuerdo ni su uso del Contenido, los materiales o las funcionalidades del Servicio crean ninguna asociación, empresa conjunta, relación laboral o de agencia entre usted y EONMeds, o con cualquier Grupo Médico, Proveedor, Laboratorio o Farmacia afiliado.

Usted no está autorizado a celebrar contratos en nuestro nombre ni a vincularnos de ninguna manera.

Asignación